Patientenmanagement

Der Begriff Patientenmanagement umfasst im Universitätsspital alle administrativen Prozesse und Aufgaben − von der Anmeldung, der Aufnahme bis hin zur Rechnungsstellung.

Das Ziel unserer Abteilung ist es, den Patientinnen und Patienten einen vorbildlichen, kundenfreundlichen Empfang und eine mustergültige administrative Betreuung zu bieten. Insbesondere legen wir Wert darauf, schnelle und kompetente Rückmeldungen zu allen Fragen, die Rechnungen betreffe, zu gewährleisten. Wir setzen alles daran, unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten sowie unserer internen Kunden auszurichten. Damit wir uns diesem Ziel annähern, freuen wir uns über jede Anregung Ihrerseits.

 

Leitung