Mitarbeiterin Qualitätsmanagement mit Dokumenten in der Hand

Qualitätsmanagement

Die hochstehende Qualität am Unispital Basel basiert auf dem Zusammenspiel von moderner Diagnostik, bestmöglichen Therapien, bedarfsorientierter Patientenbetreuung und der interprofessionellen Zusammenarbeit der Fachpersonen. Dazu arbeiten wir auch mit externen Partnern zusammen wie beispielsweise zuweisenden Ärzten, anderen Spitälern, Krankenkassen oder Behörden.

 

Unser Qualitätsmanagement entwickeln wir kontinuierlich weiter.

Die Schwerpunkte der Abteilung Qualitätsmanagement sind

  • Behandlungsprozesse und Dienstleistungen verbessern
    Kontinuierliche Verbesserung strukturiert implementieren
  • Behandlungsqualität transparent und steuerbar machen
    QualitätsScoreCard als Steuerungsinstrument etablieren
  • Value based health care
    Patientennutzen als Qualitätsmerkmal generieren
  • Patient reported health outcomes
    Gesundheitszustand aus Patientensicht fokussieren
  • Vernünftige Medizin
    Transparenz und Entscheidungsgrundlagen zugunsten einer «value-based Healthcare» (z.B. unnötige Interventionen vermeiden).

Ihre Meinung: Gemeinsam besser werden

Mit Ihren Anregungen und Ihrer Kritik helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Nutzen Sie unsere diversen Feedback-Möglichkeiten und helfen Sie uns, im Umgang mit Patientinnen und Patienten noch besser zu werden.

Leitung Qualitätsmanagement

RueterF
RueterF
RueterF

Dr. Florian Rüter

Leiter Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Team Qualitätsmanagement

bilgers

Selina Bilger

Projekt- u. Datenmanagerin

Qualitätsmanagement

muellera

Annabell Müller

Projekt- u. Datenmanagerin

Qualitätsmanagement

nageshn
nageshn
nageshn

Niruja Nagesh

Qualitätsmanagerin

Qualitätsmanagement

oliveiral

Leonel Oliveira

Qualitätsmanagement

probstal

Alexandra Probst

Praktikantin

Qualitätsmanagement

wittwera

Aline Wittwer

Expertin PZM

Patientenzentriertes Management

Ihre Meinung: Gemeinsam besser werden

it Ihren Anregungen und Ihrer Kritik helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Nutzen Sie unsere diversen Feedback-Möglichkeiten und helfen Sie uns, im Umgang mit Patientinnen und Patienten noch besser zu werden.

 

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

 

Über den Flyer «Gemeinsam besser. Danke für Ihre Meinung», welcher während Ihres Aufenthalts in Ihrem Zimmer aufliegt. Sie können uns den ausgefüllten Flyer per Post zusenden oder ihn in die dafür bestimmten Boxen in den Eingangshallen oder in die Patientenbriefkästen auf den Abteilungen einwerfen.

 

Rückmeldungen per Brief werden in jedem Fall beantwortet. Unsere Adresse lautet:

 

Universitätsspital Basel
Ärztliche Direktion
Qualitätsmanagement
Spitalstrasse 22
4031 Basel
qmfeedback@usb.ch

 

Die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten erfassen wir kontinuierlich mit einem Fragebogen. Die anonymisierten Resultate werden dazu verwendet, Verbesserungspotenzial zu identifizieren und Massnahmen für eine höhere Patientenzufriedenheit abzuleiten.

Feedback-Formular

Teilen Sie uns Ihre Meinung mit.

Wir bitten Sie, uns Name und Adresse mitzuteilen, damit wir bei Rückfragen direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.

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