En cas d’urgence, que dois-je faire?
Lorsque vous appelez les services d'urgence et signalez une urgence médicale, soyez prêt à poser les questions suivantes :
- Suivez les instructions du répartiteur
- Où se trouve exactement le lieu d'urgence ? Ville, rue, numéro de maison, étage
- Qui appelle? votre numéro de rappel
- Qu'est-il exactement arrivé? Êtes-vous avec le patient ?
Même si vous êtes excité et nerveux, écoutez attentivement et répondez aux questions de nos employés aussi calmement et complètement que possible. Déjà lors de l'appel téléphonique, nous organisons l'alerte des services d'urgence.
D'autres questions peuvent vous être posées :
- Quand est-ce arrivé ? temps d'urgence
- Combien de patients sont concernés ?
- Âge du patient / si incertain > âge estimé
- Le patient est-il conscient ?
- Le patient respire-t-il ?
- Plus d'information ? par exemple, patient piégé, notes de danger
Autres établissements d’urgence
Tox Info Suisse
Tel. 145
www.toxinfo.ch
En cas d'intoxication ou de suspicion d'intoxication.
Pharmacie d’urgence
Tél. +41 61 263 75 75
Petersgraben 3
4051 Bâle
www.notfallapothekebasel.ch
Heures d’ouverture: 24 heures sur 24, 365 jours par an
Service des urgences de l’Hôpital universitaire de Bâle
Urgence Clinique gynécologique
- Urgences obstétriques: Tél. +41 61 328 63 81
- Urgences gynécologiques: Tél. +41 61 328 63 81
Les piétons utilisent l’entrée du Centre Hospitalier Universitaire 1, sur la Spitalstrasse 21.
Accès en voiture en cas d'urgence
En cas d'urgence, l'accès à la Schanzenstrasse 45 peut être utilisé pour s'arrêter (mais pas pour se garer).
Urgence Clinique de l’Œil
Hôpital universitaire de Bâle
Clinique de l’Œil
Mittlere Strasse 91
4031 Bâle
Tél. +41 61 265 86 86
Urgence Enfants et adolescents
Comportement en cas d’urgence concernant un enfant
Informations tirées du site Internet de l’hôpital pédiatrique universitaire des deux Bâle
- Appelez d’abord votre pédiatre.
- Si vous n’arrivez pas à joindre votre pédiatre, contactez la centrale d’appels d’urgence au numéro suivant: +41 61 261 15 15. Vous pouvez joindre ce numéro de conseil payant pour les urgences infantiles et juvéniles de notre partenaire Medgate au 0900 712 712 (CHF 3.23 par minute pour les appels depuis le réseau fixe suisse) ou au 0900 712 713 (CHF 3.12 par minute pour les appels depuis des téléphones prépayés).Là, le remplaçant de votre pédiatre est connu et des recommandations concernant la démarche à suivre vous seront données. Alternativement, la ligne d’urgence UKBB payante sous le numéro 0900 712 712 (CHF 3,23 par minute à partir du réseau de téléphonie fixe suisse) ou le 0900 712 713 (CHF 3,12 par minute pour des appels à partir de téléphones portables prépayés) sont à votre disposition pour une consultation médicale et des renseignements.
- Vous pouvez également vous rendre directement au service des urgences de l’UKBB.
- En cas d’urgence à l’étranger, appelez le numéro d’urgence de votre caisse-maladie. Vous les trouverez sur votre carte d’assurance-maladie.
Quand devriez-vous faire appel à une ambulance ?
- Si votre enfant se sent vraiment très mal, par exemple s’il souffre de problèmes respiratoires et/ou de troubles de la conscience ou s’il souffre de brûlures importantes, appelez l’ambulance en composant le 144.